안녕하세요 뮤직메트로입니다

문의주신 제품은 송구하게도 현재 Avid의 제품보증기간 종료로 인하여 수리가 불가능한 제품입니다.

참고링크 : https://avidtech.my.salesforce-sites.com/pkb/articles/en_US/faq/Avid-End-of-Life-Dates-Products-past-End-of-Support

도움이 되어드리지 못해 송구하며, 해당제품에 대한 후속모델이 현재 판매중에 있습니다.

아래 링크를 통해 확인해보시고, 문의사항 있으시면 언제든 연락주세요!

https://dawmall.com/product/list.html?cate_no=31

감사합니다.

[ Original Message ]

■ 안내사항 ■

접수하기에 앞서 아래 항목을 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다.

√ 운영체제에 맞는 최신 드라이버(펌웨어) 설치 여부

√ 타 PC/MAC 환경에서의 동일 증상 발현 여부

√ 케이블 교체 시도 (USB 허브 사용 X)

√ 공장 초기화 시도

아래 필수항목 미기입 / 해외직구 / 메트로 정식 수입품이 아닌 상품은 A/S 접수가 불가할 수 있습니다.

(제품문의·배송문의·기타문의는 아래 양식을 삭제 후 작성하셔도 됩니다.)

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1. 성함: 장혁진

2. 연락처: 01099641967

3. 제품명: avid artist control

4. Serial(필수):DFDJV13201794A

5. 구입처(필수): 

6. 구매날짜: 2010년대 초

7. 증상: 전원 안들어와서 어뎁터 15V 2A 교환 후에도

              전원 안들어옴

8. 구매영수증(첨부)

(ex. 카드영수증 또는 현금영수증 / 거래명세표 X)

9. 제품등록정보(첨부)