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○ 초기불량 접수
    ▷ 상품 수령일로부터 7일 이내

○ 보증기간 적용
    ▷ 최초 구매일로부터 1년 동안 정상적인 사용 상태에서 부품 및 제조상의 결함에 대해 이 장비를 보증
    ▷ 보증기간 이내의 경우, 무상수리를 원칙으로 하며 불가능할 경우 전체 교체
    ▷ 보증기간 내 수리 및 교체 된 제품은 원래 보증의 남은 기간 또는 30일 중 선택 (만료 제품 별도 문의)

○ 보증기간 만료
    ▷ 보증기간 만료의 경우(단종제품 포함), 유상수리 또는 동종 제품에 대한 보상판매
    ▷ 보증 만료 후 제품 수리 시 동일 증상에 한하여 수령일 기준 30일 보증 적용

 ※ 제품보증기간은 제품의 무상교체 기간이 아닌, 제품수리에 대한 보증기간 입니다.
 ※ 소프트웨어는 품질보증제품에 해당되지 않습니다.
 ※ USB단자 파손은 사용자 과실로 인정되며, 보증기간 관계없이 유상 수리로 진행
 ※ 케이스에 따른 해외운임 추가발생 (부품)
 ※ 파트 유상 수리 제품 ( CODE 25 BK, CODE 49 BK, CODE 61 BK, HAMMER88 )

○ 보증기간 제외항목
    ▷ (주)뮤직메트로를 통해 유통되지 않은 경우 (해외구매자 및 직구)
    ▷ 제3자로부터 구입한 중고제품
    ▷ 일련 번호(serial number)가 제거되거나 훼손된 경우
    ▷ 제품을 임의로 분해 또는 개조한 흔적이 있는 경우
    ▷ 사설업체 수리 이력이 있는 경우
    ▷ 부적절한 설치 및 사용으로 인해 손상된 경우
    ▷ 햇빛 및 자외선에 장기간 노출되어 제품이 변색된 경우
    ▷ 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 물리적 손상 :
      - 화재, 침수, 누전으로 인한 제품 손상
      - 이격 또는 찌그러짐
      - 분실했거나 구부러진 부품
      - 천재지변으로 인한 제품 손상

○ 공통사항
    ▷  모든 A/S는 (주)뮤직메트로를 통해 유통된 정식 수입품에 한하여만 가능하며, 접수 시 반드시 구매 증빙자료(카드영수증, 구매내역서)를 첨부하여야 정식 서비스를 받으실 수 있습니다.
    ▷  초기불량을 제외한 보증기간 내에는 편도 반송운임이 청구되며, 보증기간 만료 시 왕복운임을 포함한 전체 수리비는 고객이 부담합니다.
    ▷  해외운임 발생 시 환율 및 유류세 적용으로 인한 금액 변동이 발생될 수 있습니다.
    ▷  A/S 게시판에 접수 되지 않은 제품은 서비스 불가합니다.
    ▷  수리 소요기간은 제품 접수순으로 진행됨에 따라 다소 지연될 수 있습니다. (국내수리 영업일 기준 14일 이상/해외수리 영업일 기준 30일 이상)
    ▷  타 수입처 제품의 경우 해당 수입처의 보증 정책을 준수합니다.

○ A/S 안내
    ▷ 무상 보증기간 일지라도 제조사의 정책에 따라 일부 제품 수리에 최소한의 실비가 청구될 수 있습니다.
    ▷ 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다.
    ▷ A/S는 뮤직메트로에서 구입하신 제품만 가능하며, 타 업체 주문 건의 경우 판매자에게 문의하시기 바랍니다.

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